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製品の保証と責任

斗山ロボティクス(以下、「斗山」または「製造業者」という)は、斗山または公式販売代理店を通じて販売されているすべてのロボットシステム(総称して「ロボット」)およびシステムの部品(以下の条件により例外または制限されている部品を除く)に対して、この保証証明書に定める制限付き保証を提供する。本保証書に規定された保証は限定保証であり、製造者が提供する唯一の保証である。すべての保証項目は以下の条件に従って取り扱われるものとする。

保証の範囲

各ロボット及びその部品(総称して「斗山製品」)の材料及び製造上の欠陥は、製造業者が提供する保証の対象となる。本保証は、エンドユーザー(以下「お客様」という)のみに提供される。保証期間は、ロボットを設置した日から1年間とする。

この保証の範囲は、すべての斗山製品に対する製造業者の唯一の責任と、顧客の唯一の救済策が故障した斗山製品の修理または交換に限定される。

斗山は、いかなるまたはすべての財政的、運営または生産上の損失、他の機器の損傷などの間接的な損失、および斗山製品の欠陥によって発生するいかなるまたはすべての故意、特別、または結果的な損失を補償しない。

保証の制限と例外

保証を維持するために、製造業者が定めた徹底した保守手順を遵守し、記録しなければならない。この保証は、使用者が以下の規定された手順を遵守しなかったと製造業者が判断した場合に無効となる。

  • 斗山製品がユーザーによって不適切に取り扱われたり使用されたりした場合

  • 斗山から提供されていない部品またはS/Wが取り付けられている場合

  • 斗山製品が非公式の修理技術者または権限のない個人によって誤って修理または保守された場合

  • ユーザーがメーカーの事前承認なしに斗山製品を変更した場合

  • 斗山製品が非工業的または個人的な目的で使用された場合

  • 消耗品のライフサイクルが終了した場合

  • 保証請求が保証期間後に行われた場合

  • 自然災害(火災、洪水、異常電力など)が原因で故障した場合

この保証は製造業者に盗難、意図的な破壊、火災、自然災害、戦争または行為のような制御を持たない外部の状況によって引き起こされる損害に適用しない。

本保証の例外または制限にかかわらず、本保証には、斗山製品が買い手の生産基準またはその他の要件を満たしている場合、またはエラーなしまたは中断なしに動作する場合の保証は含まれない。製造者は購入者による使用について責任を負わず、設計、製造、操作、性能などの修理または交換以外の欠陥については責任を負わない。

転送

この保証は保証期間に含まれており、斗山ロボットが民間取引で別の個人に販売された場合、保証も移転することができる。但し、保証は製造業者がこのトランザクションについて通知され、保証期間がまだ有効である場合にのみ有効である。本保証の譲受人は、本保証に規定されているすべての条件を遵守しなければならない。

お問い合わせ

marketing.robotics@doosan.com