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Garantia e responsabilidade do produto

A Doosan Robotics (doravante referida como "Doosan" ou "Fabricante") oferece uma garantia restrita, conforme estipulado neste certificado de garantia, para todos os sistemas robóticos (coletivamente "robô") e partes do sistema (excluindo peças que são exceções ou restritas de acordo com os termos e condições abaixo) vendidos através da Doosan ou agentes de vendas oficiais. A garantia estipulada por este certificado de garantia é uma garantia restrita e é a única garantia fornecida pelo fabricante. Todos os itens de garantia devem ser manuseados de acordo com as condições listadas abaixo.

Escopo da garantia

Os defeitos de material e fabricação de cada robô e suas peças (coletivamente, "Produtos Doosan") estão sujeitos à garantia fornecida pelo fabricante. Esta garantia é oferecida apenas ao usuário final (doravante denominado "Cliente"). O período de garantia é de 1 ano a partir da data em que o robô foi instalado.

O escopo desta garantia limita a única responsabilidade do Fabricante por todos os Produtos Doosan e o único recurso do Cliente para o reparo ou substituição de Produtos Doosan defeituosos.

A Doosan não compensa nenhuma ou todas as perdas financeiras, operacionais ou de produção, nenhuma ou todas as perdas indiretas, tais como danos a outros equipamentos, e qualquer ou todas as perdas deliberadas, especiais ou consequentes que ocorram devido a defeitos dos produtos Doosan.

Restrições e exceções da garantia

Para manter a garantia, os procedimentos de manutenção completos estipulados pelo fabricante devem ser observados e registrados. Esta garantia será anulada se o fabricante determinar que o usuário não cumpriu os procedimentos estipulados a seguir.

  • Se um Produto Doosan for manuseado ou usado de forma inadequada pelo usuário

  • Se peças ou S/W não fornecidos pela Doosan forem instalados

  • Se um Produto Doosan for incorretamente reparado ou mantido por um técnico de reparo não oficial ou indivíduos não autorizados

  • Se o usuário modificou um Produto Doosan sem aprovação prévia do fabricante

  • Se um Produto Doosan foi usado para fins não industriais ou pessoais

  • Se o ciclo de vida dos consumíveis tiver terminado

  • Se a solicitação de garantia for feita após o período de garantia

  • Se a avaria for causada por desastres naturais (incêndio, inundação, energia anormal, etc.)

Esta garantia não se aplica a danos causados por circunstâncias externas sobre as quais o fabricante não tem qualquer controle, como roubo, destruição intencional, incêndio, desastres naturais, guerra ou ato de terrorismo.

Não obstante as exceções ou restrições desta garantia, esta garantia não inclui quaisquer garantias em que um Produto Doosan satisfaça os padrões de produção do comprador ou requisitos diversos, ou opere sem quaisquer erros ou interrupções. O fabricante não assume qualquer responsabilidade por quaisquer usos por parte do comprador, e o fabricante não assume qualquer responsabilidade por defeitos que não sejam reparação ou substituição, tais como defeitos de design, produção, operação e desempenho.

Transferência

Esta garantia está incluída no período de garantia, e se o robô Doosan for vendido a um indivíduo diferente através de uma transação privada, a garantia também pode ser transferida. No entanto, a garantia só é válida se o fabricante for notificado desta transação e o período de garantia ainda estiver em vigor. O cessionário desta garantia deve observar todas as condições estipuladas nesta garantia.

Entre em contato

marketing.robotics@doosan.com